2020第三季度（7—9月）市中醫(yī)院醫(yī)療服務信息社會公開內(nèi)容
市中醫(yī)院醫(yī)療服務信息社會公開內(nèi)容2020第三季度（7—9月）
信息分類 | 指標項目 | 本期數(shù)值 | 上期數(shù)值 | ||||
1.基本情況 | 1.1醫(yī)療機構等級與綜合/專科 | 二甲 | 二甲 | ||||
1.2 重點（特色）?？?/p> | 國家級 | 0 | 0 | ||||
省 級 | 2 | 2 | |||||
市 級 | 0 | 0 | |||||
院 級 | 3 | 3 | |||||
2.醫(yī)療費用 | 2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元） | 89 | 78 | ||||
2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元） | 5245 | 5525 | |||||
2.3 藥品占比（%） | 38% | 56% | |||||
2.3.1中藥飲片占比（%） | 7% | 9% | |||||
2.4 耗材占比（%） | 3% | 6% | |||||
2.5醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用（見附件2） | |||||||
2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實際報銷比例（%） | 城鎮(zhèn)職工 | 89% | 89% | ||||
新 農(nóng) 合 | 80% | 65% | |||||
城鎮(zhèn)居民 | 80% | 81% | |||||
3.醫(yī)療質(zhì)量 | 3.1治愈好轉率（%） | 99.1% | 99.2% | ||||
3.2 入出院診斷符合率（%） | 99.5% | 99.3% | |||||
3.3 手術前后診斷符合率（%） | 100% | 100% | |||||
3.4 急診搶救成功率（%） | 78% | 80% | |||||
3.5大型設備檢查陽性率（%） | 彩超 | 62% | 61.5% | ||||
CT | 65.7% | 67.4% | |||||
MRI | |||||||
3.6抗菌藥物使用強度 | 10.04 | 14.60 | |||||
3.7門診輸液率（%） | 0.39% | 0.89% | |||||
3.8無菌手術切口感染率（%） | 0 | 0 | |||||
3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） | 0 | 0 | |||||
4.運行效率 | 4.1 門診掛號預約率（%） | 0 | 0 | ||||
4.2 術前待床日（天） | 二類手術 | 0 | 0 | ||||
三類手術 | 0 | 0 | |||||
四類手術 | 0 | 0 | |||||
4.3病床使用率（%） | 55.6% | 41.5% | |||||
5.患者滿意度 | 總體滿意度（%） | 99.7% | 99.8% | ||||
6.服務承諾 | 醫(yī)療機構服務承諾內(nèi)容 為進一步提升服務水平，切實改善患者就醫(yī)感受。醫(yī)院就規(guī)范醫(yī)務人員行為、強化醫(yī)德醫(yī)風建設、提升醫(yī)療服務質(zhì)量，向患者及社會作如下承諾： 一、認真執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國護士管理辦法》、《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》等法律法規(guī)，依法行醫(yī)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色，確保醫(yī)療質(zhì)量； 二、堅持以病人為中心，著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明行醫(yī)、禮貌待患、不使用服務忌語，熱情服務，態(tài)度和藹； 三、嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，規(guī)范診療行為。根據(jù)病情需要，做到合理檢查、合理用藥、合理治療； 四、認真落實首診負責制。首診科室、首診醫(yī)生對患者認真負責，做到及時接診、及時診斷、及時治療； 五、落實知情同意制度，強化醫(yī)患、護患溝通，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權； 六、實行患者投訴首接負責制，認真聽取患者投訴，做好意見溝通，及時幫助患者解決就診困難； 七、完善醫(yī)德醫(yī)風巡視、院內(nèi)患者調(diào)查、出院后回訪等工作，積極汲取患者意見建議，推進“三好一滿意”服務。 八、嚴格執(zhí)行國家收費標準，規(guī)范收費行為，規(guī)范藥品和醫(yī)療收費標準等服務信息公開工作。提供費用查詢自助及一日清單查詢服務。落實執(zhí)行醫(yī)保政策服務，醫(yī)保政策流程公開； 九、為患者提供方便快捷的醫(yī)療服務，免費為年老體弱、行動不便的患者提供輪椅、推車等服務。為三無人員或特殊的急危重患者提供先診療后付費服務。為患者提供中藥代煎服務； 十、優(yōu)化醫(yī)療服務系統(tǒng)與流程，縮短患者候診時間及平均住院日。為患者提供網(wǎng)絡預約、手機APP預約； 十一、收費出入院窗口實行彈性排班，延時服務，提高“一卡通”運行效率，方便患者； 十二、優(yōu)化環(huán)境服務，完備標識體系，方便患者就醫(yī)診療； 十三、專人定點進行衛(wèi)生保潔，保持安靜清潔的就診環(huán)境和良好的診室病房秩序； 十四、加強院內(nèi)車輛管理，鼓勵本院職工少開車不開車，將有限車位讓給患者，保持良好交通秩序； 十五、嚴肅執(zhí)行行風建設“九不準”規(guī)定，誠信廉潔行醫(yī)，謝絕接收“紅包”、“回扣”等，不私收費、亂收費或不按規(guī)定收費。不私自介紹患者院外就醫(yī)，不指定患者院外購藥謀取私利。 | ||||||
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