淮南市中醫(yī)院行為規(guī)范體系建設(shè)
1、員工守則：
傳承國粹， 愛我中醫(yī)； 特色建設(shè)， 團(tuán)結(jié)努力。
博愛至誠， 文明行醫(yī)； 遵紀(jì)守法， 廉潔自律。
外樹形象， 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)； 儀表端莊， 表里如一。
師承文化， 貫穿古今； 精益求精， 自強(qiáng)不息。
忠于職守， 敬業(yè)務(wù)實； 團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)， 尊重同事。
誠實做人， 認(rèn)真做事； 規(guī)范操作， 嚴(yán)謹(jǐn)求實。
尊老愛幼， 以德立世； 善待病人， 從我做起。
2、醫(yī)療服務(wù)語言規(guī)范
醫(yī)療服務(wù)要語言樸素、語調(diào)親切；不要漫不經(jīng)心、態(tài)度冷淡；
接診患者要文明用語，彬彬有禮；不要語言粗暴、高聲喊叫；
稱呼患者要講究禮貌，尊重患者；不要語言隨意；床號代替；
問診病人要講究技巧，“共同參與”；不要“審問患者”，語言消極；
解釋病情要言語精練，充分告知；不要言語冷漠、簡單草率；
診療結(jié)束要再三叮囑，主動道別；不要匆忙結(jié)束，不理不睬；
接聽電話要聲調(diào)柔和，耐心傾聽；不要態(tài)度生硬、掛斷電話；
醫(yī)患溝通要語言嚴(yán)謹(jǐn)，實事求是；不要夸大事實，貶低他人。
3、醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范：
1）救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
2）尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。
3）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
4）廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。
5）為病人保守醫(yī)密，實行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。
6）互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
7）嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
4、教學(xué)傳承規(guī)范：
老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，
樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，
非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；
學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，
勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專一、思貴沉潛，
繼承創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。
5、中醫(yī)院特殊禮儀規(guī)范
1、國慶日、建黨日、建院日，院職工代表大會等重大節(jié)日或特定場合：奏/唱國歌、掛國旗或黨旗，誦中醫(yī)院院訓(xùn)。
2、名老中醫(yī)師承工作：中醫(yī)院按相關(guān)程序舉行拜師儀式，學(xué)徒向老師敬茶、獻(xiàn)花，老師向?qū)W徒贈學(xué)習(xí)用品等。
3、醫(yī)院名老中醫(yī)生日：由院工會代表醫(yī)院組織相關(guān)人員為其祝壽。每年中秋或春節(jié)，院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子給醫(yī)院名老中醫(yī)拜年。
4、職工及其家庭出現(xiàn)困難，院工會代表醫(yī)院及時了解情況，采取相應(yīng)措施救助；職工病養(yǎng)，院工會組織相關(guān)人員探視；職工直系親屬逝世，院工會代表醫(yī)院組織相關(guān)人員吊唁慰問；
5、新職工與進(jìn)修/實習(xí)生入院：舉辦專題培訓(xùn)，講解中醫(yī)院院史，學(xué)習(xí)院規(guī)，感受醫(yī)院中醫(yī)文化氛圍。
6、“5.12”國際護(hù)士節(jié)與新護(hù)理人員入崗：醫(yī)院舉辦各種形式的中醫(yī)護(hù)理技能比賽、紀(jì)念活動與受帽儀式。
7、醫(yī)院組織、培訓(xùn)代表醫(yī)院形象的親善大使，在醫(yī)院重大活動中擔(dān)當(dāng)禮儀工作。
8、遇國、內(nèi)外與衛(wèi)生工作有關(guān)重大節(jié)日時，醫(yī)院組織相關(guān)活動進(jìn)行中醫(yī)藥宣傳。
9、遇上級安排活動時，中醫(yī)院積極組織人員參加。
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